Se nella tua Area Personale leggi "Spedito" ma non hai ancora ricevuto l'email di conferma, non preoccuparti: il tuo pacco è stato affidato al corriere ed è in viaggio.
Tutte le informazioni sulla spedizione (incluso il Tracking Number) vengono inviate sempre via email, allo stesso indirizzo usato per l'ordine. Quindi, anche se non hai un account o non riesci a fare il Log-In, ti basterà controllare la tua posta per sapere dove si trova il tuo pacco.
Quando arriva la mail? Il nostro sistema invia automaticamente le email con il numero di tracciamento (tracking) nel tardo pomeriggio, generalmente dopo le ore 19:00.
Il link non funziona subito? Una volta ricevuto il codice, ricorda che potrebbe non essere subito attivo. Il corriere ha bisogno di qualche ora per inserire la spedizione nei propri circuiti e renderla visibile online.
In sintesi: Se vedi "Spedito", il tuo ordine è in buone mani. Controlla la tua casella di posta (anche lo Spam) dopo le 19:00!
💡 Consiglio: Aspetta 24h lavorative da quando leggi "spedito" e se non hai ancora ricevuto la mail, non esitare a contattare il team di assistenza usando questo modulo
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